Datos de integración

Utilice esta herramienta para consultar, la información que su propia empresa tiene registrada sobre el cliente.

⚠️ Disponibilidad condicional

Esta herramienta no es estándar. Solo la verá disponible en su panel si su equipo cuenta con una integración personalizada con la plataforma.

Cómo acceder

Para abrir la herramienta rápida datos de integración en el panel de agente, siga estos pasos:

1. Asegúrese de tener la atención seleccionada.
2. Ubique la barra de herramientas rápidas en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Haga clic en el botón Datos de integración .
4. Esto mostrará una lista de datos disponibles para consultar.

Datos Disponibles para Consulta

La información que verá aquí es un reflejo directo de lo que existe en los sistemas de su empresa. Debido a que esta vista es personalizada, los campos que se muestran son definidos por el equipo técnico de su compañía.

Algunos ejemplos comunes de datos que podría consultar son:

• Nombres y apellidos
• Número de celular
• DNI
• Correo
• Último pedido realizado
• Fecha de vencimiento de la suscripción

ℹ ¿Cómo funciona esta conexión?

Esta herramienta es posible gracias a una integración personalizada. El equipo técnico de su empresa proporciona los puntos de conexión seguros (API) y C3 las utiliza para consultar y mostrar la información en esta pantalla. Por esta razón, los campos que usted ve son únicos para su empresa.