Inicio de sesión - Panel Agente

El inicio de sesión le permite acceder al Panel de Agente, donde podrá gestionar todas sus interacciones con los clientes.

Seleccione el modo de acceso

Al ingresar a la URL de la plataforma, la primera pantalla le solicitará que elija su modo de acceso. Para continuar, seleccione la opción AGENTE.

Ingrese sus credenciales

A continuación, complete el formulario con su información de acceso:

• Nombre de usuario: Escriba el nombre de usuario que le fue asignado.
• Clave secreta: Ingrese su contraseña personal.

Para finalizar, haga clic en el botón INICIAR SESIÓN. Si sus credenciales son correctas, accederá directamente a su Panel de Agente.

ℹ️ Nota

Si se equivocó de modo, puede hacer clic en el enlace Ir a modo de acceso para regresar a la pantalla anterior.

Cerrar sesión

Para finalizar su sesión de manera segura al terminar su jornada, siga estos pasos:

1. Haga clic en el icono de su perfil, ubicado en la esquina inferior izquierda del panel de navegación.

2. Se desplegará un menú con su información. Haga clic en el botón CERRAR SESIÓN.

3. Aparecerá una ventana de confirmación para evitar un cierre accidental.
   • Haga clic en Aceptar para cerrar la sesión.
   • Haga clic en Cancelar para permanecer en la plataforma.

Una vez confirmado, será redirigido a la pantalla de Modo de Acceso.